異文化あれこれ│信元 夏代のスピーチ術

外国人との円滑なコミュニケーションのコツ

日本人は、古くから言葉以外のもの（表情・ジェスチャーなど）に頼ってコミュニケーションをとってきた。だから、言語に強く依存してコミュニケーションをとる文化圏から来た外国人と話すときに誤解が生じやすい。日本人が外国人と話す時は、以心伝心に頼らないで、できるだけ思っていることを言葉で表すことが重要だ。

外国人労働者を雇ったり、よりグローバルに海外でビジネスを展開しようとする時、文化の違いを乗り越え、結果ビジネスにプラスにするためには、摩擦を生じさせないような異文化間コミュニケーション能力、文化的知能指数「CQ」が求められている。すなわち、臨機応変に言語、非言語行動を変えていくスキルが必要だ。

大都市ニューヨーク、ココで見えてきたのは、英語以外の言葉が日常的に飛び交っている現実。特に多くの移民の歴史を持つアメリカだからこそ体感できるスペイン語の世界。ダイバーシティだからこそ求められる異文化理解を言語の観点から書いています。

よりグローバルに外国人を雇用したり、海外でビジネスを展開する場合、文化の違いによる誤解を避け、ビジネスにプラス影響させるためには、摩擦を生じさせない異文化間コミュニケーション能力、文化的知能指数「CQ」が求められる。より高いCQをマスターする４つのステップとは。。。

日本人が特に苦手意識を持ちがちなのが、人前で話すということ。ビジネスでは欠かせないこの行動がどのようなロジックで”苦手”と認識され、どのような考え方と行動で克服されるのか。日本人で唯一のプロフェッショナルスピーカー信元夏代の実例を踏まえて分かりやすくユニークに説明します。

英語圏、特にアメリカに来てまず最初に抱くコミュニケーションにおける壁、そんなシチュエーションを分かりやすい実際の事例と共にご紹介します。旅行であっても、留学であっても、ビジネスであっても今日から使える意思疎通におけるポイントもまとめています。